ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng việc tải xuống, cài đặt, và/hoặc sử dụng Ứng Dụng Vietgo (sau đây gọi là “Ứng Dụng”), bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, đã hiểu và đã chấp nhận và đã đồng ý Điều Khoản Sử Dụng (sau đây gọi là “Điều Khoản Sử Dụng”). Những Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận giữa bạn và Vietgo và áp dụng cho việc truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi tại www.viet-go.com (“sau đây gọi là “Website”), Dịch Vụ và Ứng Dụng (được định nghĩa bên dưới).
Xin vui lòng hủy tài khoản của bạn (nếu bạn đã đăng ký Ứng Dụng) xoá bỏ vĩnh viễn Ứng Dụng từ các thiết bị của bạn nếu bạn không đồng ý hoặc không mong muốn chấp thuận các Điều Khoản Sử Dụng.
XIN VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI CẨN THẬN TRƯỚC KHI TẢI ỨNG DỤNG CỦA CHÚNG TÔI XUỐNG HOẶC ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI TRONG LẦN ĐẦU TIÊN.
1. CÁC VẤN ĐỀ CHUNG
2. Vietgo là Công ty cổ phần công nghệ GoEco Việt Nam một công ty được thành lập và hoạt động theo pháp luật Việt Nam và có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0107569208 (sau đây gọi là “chúng tôi”)
1. Ứng Dụng là một phần mềm được sử dụng như là phương tiện tìm kiếm dịch vụ sử dụng xe mô tô, xe hợp đồng … được cung cấp bởi bên thứ ba (các tài xế xe mô tô, ô tô) (sau đây gọi là “(các) Nhà Cung Cấp Dịch Vụ”). Ứng Dụng cung cấp thông tin trên các dịch vụ được cung cấp bởi Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Loại hình dịch vụ có thể yêu cầu thông qua Ứng Dụng là:
1. Chuyển Phát Nhanh;
2. Vận Chuyển;
3. Giao Thức Ăn;
4. Mua Sắm Cá Nhân; và
5. Các dịch vụ khác mà chúng tôi có thể thêm vào tùy từng thời điểm (sau đây gọi là “Dịch Vụ”)
2. Ứng Dụng cho phép bạn gửi một yêu cầu về một loại hình Dịch Vụ đến một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Thiết bị nhận tín hiệu GPS – nên được cài đặt trên thiết bị di động (điện thoại thông minh) khi mà bạn đã tải Ứng Dụng – sẽ xác định vị trí của bạn và gửi thông tin vị trí của bạn đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có liên quan. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối hoàn toàn đối với từng yêu cầu của bạn về Dịch Vụ. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cũng có toàn quyền chấp nhận về việc sử dụng Ứng Dụng để nhận khách hàng tiềm năng thông qua Ứng Dụng. Nếu Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chấp nhận yêu cầu của bạn, Ứng Dụng thông báo đến bạn và cung cấp thông tin liên quan đến nhà cung cấp bao gồm tên của người đó, biển số xe, và thanh điểm đánh giá chất lượng dịch vụ – và thông tin liên hệ với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bằng điện thoại. Ứng Dụng cũng cho phép bạn theo dõi quá trình đi đến điểm giao nhận hàng của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, theo thời gian thực.
3. Chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để giúp bạn kết nối với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ để sử dụng các Dịch Vụ, tùy thuộc vào sự sẵn có của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ tại hoặc xung quanh vị trí của bạn tại thời điểm bạn yêu cầu Dịch Vụ.
4. ĐỂ TRÁNH NGHI NGỜ, CHÚNG TÔI LÀ MỘT CÔNG TY CÔNG NGHỆ, VÀ CHÚNG TÔI KHÔNG CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI, CHUYỂN PHÁT, BƯU CHÍNH HOẶC CÁC DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN THÔNG QUA ỨNG DỤNG. Chúng tôi không phải là bên thuê mướn các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ các hành vi và/hoặc sự thiếu sót của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Ứng Dụng này chỉ đơn giản là một công cụ để kết nối bạn với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ để giúp bạn tìm kiếm Dịch Vụ một cách dễ dàng. Việc cung cấp Dịch Vụ là tùy thuộc vào quyết định của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và việc chấp nhận Dịch Vụ là tùy thuộc vào quyết định của bạn.
3. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG
1. Bạn cam đoan và đảm bảo rằng bạn là một cá nhân về mặt pháp lý có toàn quyền tham gia giao kết thỏa thuận theo pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, cụ thể là Điều Khoản Sử Dụng này, để sử dụng Ứng Dụng và rằng bạn phải ít nhất mười lăm (15) tuổi hoặc không chịu sự giám hộ. Nếu không như vậy, chúng tôi hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ liên quan, sẽ có toàn quyền theo pháp luật để hủy bỏ bất kỳ thỏa thuận nào đã giao kết với bạn. Ngoài ra bạn cũng cam đoan và đảm bảo rằng bạn có đầy đủ quyền, thẩm quyền và năng lực để sử dụng Dịch Vụ và tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng. Nếu bạn đăng ký đại điện cho một pháp nhân, bạn cũng phải cam đoan và bảo đảm rằng bạn có đủ thẩm quyền để giao kết và ràng buộc pháp nhân tuân thủ với Điều Khoản Sử Dụng và đăng ký Dịch Vụ và Ứng Dụng.
2. Chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân của bạn, như là tên, địa chỉ email, và số điện thoại di động của bạn khi bạn đăng ký. Bạn phải cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin, cập nhật thông tin và đồng ý cung cấp cho chúng tôi bất kỳ bằng chứng nào về danh tính theo yêu cầu hợp lý của chúng tôi. Nếu các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi thay đổi, ví dụ, nếu bạn thay đổi địa chỉ email, số điện thoại, hoặc nếu bạn muốn hủy tài khoản, xin vui lòng cập nhật chi tiết bằng cách gửi yêu cầu đến chúng tôi. Chúng tôi, trong khả năng của mình, sẽ nỗ lực thực hiện thay đổi theo yêu cầu trong mười lăm (15) ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo về thay đổi.
3. Bạn chỉ có thể sử dụng Ứng Dụng một khi bạn đăng ký vào Ứng Dụng. Khi đã đăng ký thành công, Ứng Dụng sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản cá nhân có thể truy cập bằng mật khẩu mà bạn chọn.
4. Chỉ có bạn mới có thể sử dụng tài khoản của mình và phải đảm bảo không cho phép người khác sử dụng danh tính hoặc tài khoản. Bạn không được quyền chuyển giao hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bất kỳ các bên nào khác. Bạn phải giữ mật khẩu tài khoản và mọi thông tin về danh tính mà chúng tôi cung cấp đến bạn một cách an toàn và bảo mật. Trong trường hợp mật khẩu của bạn bị tiết lộ, bất kể bằng cách nào, khiến cho tài khoản hoặc danh tính của bạn bị sử dụng bất hợp pháp hoặc trái phép, thì các đơn hàng do việc sử dụng bất hợp pháp hoặc trái phép đó vẫn được coi là hợp lệ, trừ khi bạn thông báo cho chúng tôi về vấn đề đó trước khi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện các Dịch vụ theo yêu cầu.
Bạn chỉ có thể có một tài khoản Vietgo.
5. Thông tin được cung cấp bởi Ứng Dụng không phải là một lời khuyên hoặc một lời đề nghị, quyết định sử dụng Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hoàn toàn là của bạn. Bạn hoàn toàn có quyền sử dụng Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bất kỳ khác.
6. Bạn cam kết rằng bạn sẽ sử dụng Ứng Dụng chỉ cho mục đích sử dụng Dịch vụ. Bạn không được phép lạm dụng hoặc sử dụng Ứng Dụng cho các mục đích gian lận hoặc để gây bất tiện cho người khác hoặc để giả mạo việc đặt hàng.
7. Nếu bạn cũng là một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, bạn không thể sử dụng tài khoản khách hàng của bạn (hoặc của người khác) để tạo ra đơn đặt hàng mà bạn sẽ tự mình là một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
8. Bạn không được phép làm tổn hại, chỉnh sửa hoặc bổ sung Ứng Dụng và/hoặc Website hoặc cố tình đe dọa, chỉnh sửa hoặc bổ sung Ứng Dụng và/hoặc Website bằng bất kỳ cách nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn không có một thiết bị tương thích hoặc nếu bạn đã tải xuống sai phiên bản của Ứng Dụng trên thiết bị của bạn. Chúng tôi bảo lưu các quyền ngăn cấm bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng, nếu bạn sử dụng Ứng Dụng với một thiết bị không tương thích hoặc trái phép hoặc nếu bạn sử dụng Ứng Dụng cho các mục đích khác với mục đích mà Ứng Dụng hướng tới. Bạn cam kết rằng bạn sẽ chỉ sử dụng một điểm truy cập mà bạn được phép sử dụng.
9. Bạn sẽ phải bảo mật và sẽ không lạm dụng thông tin bạn nhận từ việc sử dụng Ứng Dụng. Bạn sẽ đối xử với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ với sự tôn trọng và sẽ không tiến hành bất kỳ hành vi hoặc hoạt động nào trái pháp luật, đe dọa hoặc quấy rối khi đang sử dụng dịch vụ của họ.
10. Bạn hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng Ứng Dụng của bạn cũng sẽ phụ thuộc vào Chính Sách Bảo Mật như có thể được bổ sung tùy từng thời điểm. Bằng việc sử dụng Ứng Dụng, bạn cũng đã đồng ý tuân thủ các yêu cầu của Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.
11. Bằng cách cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn tuyên bố rằng bạn có quyền cung cấp cho chúng tôi thông tin để sử dụng và chia sẻ với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
12. Ứng Dụng không được phép dùng vào việc tìm kiếm các Dịch Vụ, vào từng thời điểm, cho việc:
1. Vận chuyển và/hoặc nhận và/hoặc mua hàng hóa bị cấm bởi chính quyền hoặc hàng hóa phải có giấy phép hoặc được các cơ quan có thẩm quyền cho phép vận chuyển;
2. Vận chuyển hàng hóa từ hoặc đến nhà tù;
3. Mua và/hoặc vận chuyển thú nuôi trong nhà hoặc bất kỳ loài động vật nào khác;
4. Vận chuyển hàng hóa có kích thước hơn 70cm (chiều dài), 50 cm (chiều rộng), 50 cm (chiều cao) hoặc hàng hóa có trọng lượng hơn 20 kg. Nếu hàng hoá cần vận chuyển vượt quá 1.1 lần tổng chiều dài phương tiện của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, bạn sẽ phải yêu cầu Dịch Vụ từ một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ khác;
5. Mua và/hoặc vận chuyển hàng hóa bất hợp pháp hoặc hàng hóa độc hại hoặc hàng hóa bị đánh cắp, bao gồm nhưng không giới hạn, hàng hóa chứa đựng vật liệu nguy hiểm hoặc độc hại, ma túy và các chất bất hợp pháp; và
6. Mua và/hoặc vận chuyển hoặc giao hàng quý giá và hàng có giá trị trên 16.500.000VNĐ.
13. Bạn phải cung thông tin chính xác và đầy đủ liên quan đến loại, kích cỡ, thông số kỹ thuật và/hoặc bất kỳ đặc điểm cụ thể của thức ăn hoặc hàng hóa được vận chuyển bằng Dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc đã được mua thông qua dịch vụ Vận chuyển thức ăn hoặc dịch vụ Mua Sắm Cá Nhân.
14. Bạn phải đóng gói hàng hóa dễ vỡ, như là đồ thủy tinh, đồ gốm sứ, bánh hoặc thực phẩm, điện thoại di động, ti vi, hoặc các thiết bị điện tử khác đúng cách khi giao hàng. Cả chúng tôi và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đều không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, biến dạng, hư hỏng, hết hạn, hư hỏng, có mùi hôi, bị tràn hoặc bất kỳ sự lỗi nào liên quan đến các sản phẩm trong suốt quá trình giao hàng mà nguyên nhân do việc đóng hàng hoặc gói hàng không đúng cách.
15. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có thể yêu cầu bạn để mở hoặc thể hiện hàng hóa bên trong đảm bảo đúng nội dung mà bạn đã kê khai.
16. Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có quyền từ chối các đơn đặt hàng của bạn nếu trong sự phán đoán cá nhân họ, mà họ có thể không có khả năng thực hiện việc giao hàng hóa.
17. Bạn tuyên bố rằng bạn là, bạn đã và đang sắp trở thành chủ sở hữu hợp pháp của hàng hóa đang được vận chuyển. Hàng hóa được vận chuyển không được là hàng bị đánh cắp hoặc chiếm giữ bất hợp pháp và bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường, và giữ cho chúng tôi khỏi mọi thiệt hại và trách nhiệm đối với hàng hóa được Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chuyển giao nếu hàng hóa đó vi phạm pháp luật và các quy định.
18. Chúng tôi và/hoặc các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ liên quan bảo lưu quyền từ chối chấp nhận đơn hàng của bạn nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng bạn đã hoặc, bằng việc chấp nhận đơn hàng, sẽ phá vỡ hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng hoặc luật và các quy định hiện hành.
19. Chúng tôi có thể, theo chính sách riêng của chúng tôi, đưa ra các khuyến mại mà bạn có thể đổi lại các lợi ích liên quan đến việc sử dụng Ứng Dụng. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ chỉ sử dụng các khuyến mại đúng mục đích và sẽ không lạm dụng, sao chép, bán hoặc chuyển nhượng khuyến mại dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn cũng hiểu rằng các khuyến mại không thể quy đổi thành tiền và có thể hết hạn vào một ngày thực tế, thậm chí trước khi bạn sử dụng.
20. Đối với quy định của Dịch vụ Mua Sắm Cá Nhân, bạn tuyên bố rằng hàng hóa dđược mua và được giao bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ là hợp pháp and theo bất kỳ hình thức nào đều không vi phạm luật và quy định hiện hành. Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường, và giữ cho chúng tôi khỏi mọi thiệt hại và trách nhiệm đối với bất kỳ hàng hóa nào mà một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ mua nhân danh bạn và giao cho bạn nếu hàng hóa đó vi phạm pháp luật và quy định hiện hành.
21. Bạn thừa nhận và đồng ý trao cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ quyền hạn và thẩm quyền để nhận hàng hoặc giao hàng hóa hoặc thức ăn, hoặc thực hiện mua hàng nhân danh bạn trong mỗi đơn hàng của dịch vụ Chuyển phát nhanh, Giao Thức Ăn, hoặc Mua Sắm Cá Nhân.
22. Bạn chỉ có thể đặt thức ăn có sẵn trong danh sách đã được liệt kê tại thực đơn của nhà hàng đối với dịch vụ Giao Thức Ăn.
23. Chúng tôi không bảo đảm rằngmặt hàng/món mà bạn đặt có sẵn nơi cửa hàng/nhà hàng và không bảo đảm việc giao mặt hàng/món dễ vỡ như là bánh và kem.
24. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng hóa và/hoặc hàng hóa được cung cấp bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
25. Bạn đồng ý và hiểu rằng giá cả của thức ăn hoặc hàng hóa được thể hiện trong Dịch vụ Giao Thức Ăn và Dịch vụ Mua Sắm Cá Nhân là giá được ước tính và có thể thay đổi theo thời gian.
26. Chúng tôi hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không bảo đảm sự có sẵn của thức ăn hoặc hàng hóa được có sẵn trong các nhà hàng hoặc cửa hàng.
27. Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ chỉ giao sản phẩm rượu dưới 15 độ cho khách hàng trên 18 tuổi. Bạn đồng ý xuất trình giấy tờ chứng thực cá nhân của bạn để Nhà Cung Cấp Dịch Vụ kiểm tra trước khi được giao hàng.
28. Bạn đồng ý và thừa nhận rằng bằng cách chọn “có” trên thông báo xác nhận tuổi được bật lên khi vào cửa hàng rượu hoặc thêm sản phẩm rượu vào giỏ hàng, bạn xác thực rằng bạn là người đủ tuổi hợp pháp để sử dụng rượu như khai nhận bên trên.
29. Liên quan đến dịch vụ vận chuyển, bạn đảm bảo rằng bạn sẽ đội mũ bảo hiểm được cung cấp bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trong suốt hành trình. Bạn cũng bảo đảm rằng mỗi lần yêu cầu Dịch vụ vận chuyển, sẽ chỉ có một hành khách cho một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ các yêu cầu Dịch vụ Vận chuyển nào nếu nhận ra rằng số lượng hành khách sẽ nhiều hơn một người.
30. Xin vui lòng thông tin cho chúng tôi nếu bạn không còn kiểm soát được tài khoản của bạn, ví dụ như tài khoản của bạn như thế nào đó đã bị truy cập trái phép hoặc điện thoại của bạn đã bị đánh cắp, theo đó, để chúng tôi có thể hủy tài khoản của bạn. Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng tài khoản và có thể chịu trách nhiệm ngay cả khi tài khoản của bạn bị lạm dụng bởi một người khác.
4. THANH TOÁN
1. Việc tải xuống và/hoặc sử dụng Ứng Dụng hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi có thể quy định mức phí cho mỗi lần tải xuống và/hoặc sử dụng Ứng Dụng vào từng thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về điều này để bạn quyết định xem bạn có muốn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng nữa hay không. Tuy nhiên, yêu cầu kết nối Internet để sử dụng Dịch vụ, và bạn sẽ chịu trách nhiệm chi trả và bất kỳ khoản phí liên quan (ví dụ như chi phí của dữ liệu di động) phát sinh bởi việc sử dụng Dịch vụ của bạn.
2. Các mức giá được áp dụng cho Dịch vụ bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có thể được tìm thấy trên Website và thông qua Ứng Dụng. Chúng tôi có thể bổ sung hoặc cập nhật mức giá vào từng thời điểm. Chúng tôi sẽ giúp Nhà Cung Cấp Dịch Vụ để tính toán phí dựa trên lệnh của bạn đã đặt và thay mặt cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thông báo đến bạn về khoản phí.
3. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ thanh toán cho các Dịch vụ được cung cấp đến bạn bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ khi hoàn tất.
4. Bạn có thể thanh toán Dịch Vụ bằng tiền mặt, sử dụng Điểm thưởng (nếu chúng tôi cung cấp Điểm thưởng theo quy định của pháp luật), thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (“Thẻ”). Để tránh nhầm lẫn, bất kỳ quy định nào có liên quan tới Điểm thưởng theo quy định của Các Điều Khoản và Điều Kiện này sẽ chỉ được áp dụng nếu chúng tôi cung cấp Điểm thưởng.
5. Trong trường hợp bạn chọn thanh toán Dịch Vụ bằng Thẻ, bạn cần đăng ký một Thẻ có thể áp dụng với Ứng Dụng đang được sử dụng.
6. Trong trường hợp Thẻ được sở hữu bởi một người khác, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có tất cả các chấp thuận cần thiết để dùng Thẻ này cho thanh toán cho việc sử dụng Dịch Vụ và tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua Ứng Dụng.
7. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể xác thực và chấp nhận thông tin trên Thẻ của bạn khi bạn đăng ký lần đầu tiên với chúng tôi cũng như khi bạn sử dụng Dịch Vụ.
8. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thực hiện lệnh “giữ tiền” một cách hợp lý, đây không phải là một chi phí sẽ được tính vào Thẻ của bạn mà chỉ dùng cho việc xác thực cách thức thanh toán của Thẻ. Phần “giữ tiền” trong tài khoản của bạn chính là “khoản tiền được đang xử lý”. Lệnh “giữu tiền” là một cách thức để ngăn chặn việc sử dụng Thẻ của bạn một cách trái phép hoặc gian lận.
9. Điểm thưởng không phải là tài khoản tiết kiệm và do đó không được bảo hiểm bởi Bảo Hiểm Tiền Gửi Việt Nam. Vì Điểm thưởng có thể được phân loại như tiền điện tử theo quy định của pháp luật hiện hành nên việc sử dụng Điểm thưởng sẽ là đối tượng điều chỉnh của các quy định pháp luật hiện hành này.
10. Điểm thưởng là quỹ của bạn mà chỉ được sử dụng để thanh toán:
1. Các dịch vụ Chuyển phát nhanh và vận chuyển được cung ứng bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ; và
2. Phí của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trong dịch vụ Mua Sắm Cá Nhân.
11. Điểm thưởng không thể được sử dụng thanh toán:
1. Phí của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trong dịch vụ Giao Thức Ăn; và
2. Thức ăn và/hoặc hàng hóa trong các dịch vụ Giao Thức Ăn và Mua Sắm Cá Nhân.
12. Khi bạn yêu cầu sử dụng Điểm thưởng như một phương thức thanh toán các Dịch Vụ, theo đây bạn đã xác nhận và đồng ý để cấp cho chúng tôi quyền và thẩm quyền đầy đủ ghi nợ Điểm thưởng của bạn và chuyển tiền thay mặt cho bạn để thanh toán Dịch vụ được cung ứng bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
13. Thức ăn hoặc hàng hóa được đặt trong dịch vụ Giao Thức Ăn hoặc dịch vụ Mua Sắm Cá Nhân phải được thanh toán vào lúc giao thức ăn hoặc hàng hóa nếu giá trị thức ăn hoặc hàng hóa dưới 1.000.000 VNĐ (Một Triệu Đồng).
14. Bất kỳ lệnh nào của dịch vụ Giao Thức Ăn hoặc Mua Sắm Cá Nhân đối với hàng hóa hoặc thức ăn với tổng giá trị vượt quá 1.000.000 VNĐ (Một Triệu Đồng) phải được thanh toán cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trước khi thực hiện sử dụng Dịch Vụ.
15. Phí Dịch vụ bao gồm bất kỳ các khoản thuế nào được áp dụng.
5. BẢO ĐẢM
Chúng tôi không cam kết, bảo đảm, hoặc đảm bảo về độ tin cậy, tính kịp thời, chất lượng, tính phù hợp, tính khả dụng, tính chính xác hoặc đầy đủ của Dịch Vụ, Website và/hoặc phần mềm Ứng Dụng, bao gồm nhưng không giới hạn đến các Dịch vụ được cung cấp bởi hoặc từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thông qua việc sử dụng Ứng Dụng. Chúng tôi không cam kết hoặc bảo đảm rằng (a) việc sử dụng dịch vụ và/hoặc Ứng Dụng sẽ được an toàn, kịp thời, không gián đoạn, hoặc không có lỗi hoặc vận hành kết hợp với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu, (b) Dịch vụ sẽ thỏa mãn các yêu cầu và mong đợi của bạn, (c) bất kỳ dữ liệu được lưu trữ sẽ chính xác và đáng tin cậy, (d) chất lượng của bất kỳ hàng hóa, dịch vụ, thông tin, hoặc tài liệu khác được mua hoặc thu được bằng việc bạn thông qua Ứng Dụng sẽ thỏa mãn các yêu cầu và mong đợi của bạn, (e) các lỗi hoặc khuyết điểm trong Ứng Dụng sẽ được sửa chữa, hoặc (f) Ứng Dụng hoặc máy chủ làm cho Ứng Dụng không có vi rút hoặc các thành phần nguy hại khác, hoặc (g) Ứng Dụng theo dõi bạn hoặc phương tiện được sử dụng bởi Nhà cung ứng Dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp đến bạn hoàn toàn trên cơ sở “nguyên trạng”. Tất cả các điều kiện, các cam kết và bảo đảm, dù là rõ ràng, ngụ ý, như luật định hay không, bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ sự bảo đảm về khả năng thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm các quyền của bên thứ ba, theo đây sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong phạm vi cao nhất và tối đa có thể. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn là người duy nhất phải chịu toàn bộ rủi ro phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ và bạn sẽ không trông chờ bất kỳ điều gì từ công ty.
6. TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI
1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thương tật, tử vong, thiệt hại hoặc mất mát nào do Nhà Cung Cấp Dịch Vụ gây ra. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm việc vi phạm luật giao thông, hoặc bất kỳ các hành vi phạm tội hình sự nào do Nhà Cung Cấp Dịch Vụ gây ra trong suốt tiến trình cung cấp các Dịch vụ. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chỉ là đối tác làm việc, không phải là người lao động, đại lý, hoặc người đại diện của chúng tôi.
2. Tuy nhiên, chúng tôi quan tâm về sự an toàn của người sử dụng Ứng Dụng và theo quyết định duy nhất và tuyệt đối của chúng tôi, chúng tôi sẵn sàng cung cấp hỗ trợ tài chính nếu một người sử dụng gặp tai nạn, hoặc bị thương hoặc tử vong khi được vận chuyển bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Điều này có nghĩa là sự hỗ trợ của chúng tôi chỉ được áp dụng từ thời điểm một người sử dụng được đón bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cho đến khi người sử dụng đến được điểm đến của họ. Xin vui lòng cảnh báo Nhà Cung Cấp Dịch Vụ nếu bạn cảm thấy không thoải mái với cách cung cấp dịch vụ vận chuyển. Số tiền hỗ trợ tài chính do chúng tôi toàn quyền quyết định.
3. Chúng tôi cũng sẵn lòng cung cấp gói hỗ trợ tài chính lên đến 2,000,000 VNĐ- theo quyết định tuyệt đối và duy nhất của chúng tôi đối với hàng hóa bị mất hoặc bị hư hại khi sử dụng dịch vụ của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ miễn là hàng hóa tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng. Chúng tôi không có bất kỳ bảo hiểm nào đối với việc giao hàng hóa và do đó nếu bạn mong muốn có bảo hiểm để đảm bảo trong suốt thời gian giao hàng, xin vui lòng liên hệ với nhà cung ứng bảo hiểm.
4. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh thích hợp và hợp lý để Ứng Dụng an toàn và không có vi rút và không có lỗi. Tuy nhiên, dù công nghệ của chúng tôi có tiên tiến cũng không thể đảm bảo hoàn hảo một cách tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật đối với dữ liệu của chúng tôi, cũng như không đảm bảo rằng thông tin mà bạn cung cấp sẽ không bị chặn lại trong quá trình truyền đến chúng tôi.
5. Ứng Dụng có thể bị giới hạn, trì hoãn, và các vấn đề khác liên quan đến việc sử dụng internet và thông tin điện tử bao gồm thiết bị được sử dụng bởi bạn hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có lỗi, không kết nối, ngoài phạm vi, tắt hoặc không hoạt động. Chúng tối không chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc trì hoãn, giao hàng thất bại, hư hại hoặc mất mát từ các vấn đề này.
7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
1. Bất kỳ khiếu nại nào của ban đến chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ chỉ được giới hạn trong tổng số tiền thực trả và/hoặc phải trả của bạn khi sử dụng Dịch vụ trong suốt sự kiện diễn ra dẫn đến việc khiếu nại đó. Trong bất kỳ trường hợp nào chúng tôi và/hoặc các bên cấp Li-xăng cho chúng tôi sẽ không phải chịu trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ ai về chi phí, lợi ích, thiệt hại hoặc mất mát dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm thương tích cá nhân, tinh thần và mất mát dữ liệu, hàng hóa, doanh thu, lợi nhuận và lợi ích kinh tế). Công ty và/hoặc các bên cấp Li-xăng cho chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại hoặc thương tích gây ra cho bạn hoặc bất kỳ người nào mà bạn đã đặt Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn mất mát, thiệt hại hoặc thương tích được phát sinh, hoặc với dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến Dịch Vụ và/hoặc Ứng Dụng, bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ và/hoặc Ứng Dụng.
2. Bạn thể hiện rõ ràng việc từ bỏ hoặc miễn trừ chúng tôi khỏi tất cả và bất kỳ các trách nhiệm, khiếu nại hoặc thiệt hại phát sinh từ hoặc bằng cách nào liên quan đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Công ty sẽ không là một bên để tranh chấp, hòa giải trong tranh chấp giữa bạn và các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn và toàn bộ cho các quyết định bạn đưa ra liên quan đến Dịch vụ được tìm thấy thông qua Ứng Dụng. Bạn thể hiện việc từ bỏ hoặc miễn trừ chúng tôi khỏi bất kỳ các trách nhiệm, khiếu nại, lý do khởi kiện hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ của bạn, phần mềm và/hoặc Ứng Dụng, hoặc bằng bất kỳ cách nào khác liên quan đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ được giới thiệu đến bạn thông qua Ứng Dụng.
3. Chất lượng của Dịch Vụ thu được đặt thông qua việc sử dụng Ứng Dụng là hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cuối cùng cung cấp Dịch vụ đến bạn. Do đó, bạn hiểu rằng bằng việc sử dụng Ứng Dụng, bạn phải tham gia vào việc giao thông vốn dĩ tiềm tàng nguy hiểm, gây khó chịu, độc hại cho trẻ, không an toàn hoặc có những điểm khó chịu theo cách khác, và bạn vẫn chấp nhận rủi ro để sử dụng dịch vụ.
8. BỒI THƯỜNG
Bằng cách sử dụng Ứng Dụng, bạn đồng ý rằng bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và đảm bảo cho chúng tôi, các bên cung cấp li-xăng của công ty, các đơn vị liên kết, nhân viên, giám đốc, ủy viên, nhân viên, luật sư và các đại lý của chúng tôi được miễn trừ đối với mọi khiếu nại, chi phí, thiệt hại, mất mát, trách nhiệm và tổn thất (bao gồm phí và chi phí của luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) việc sử dụng Dịch vụ của bạn và/hoặc ứng Ứng Dụng, các giao dịch của bạn với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, bên cung cấp thứ ba, đối tác, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ, hoặc (b) việc vi phạm và xâm phạm bất kỳ Điều Khoản Sử Dụng hoặc bất kỳ quy định hoặc pháp luật hiện hành, mà có thể được viện dẫn ở đây hoặc (c) sự vi phạm bất kỳ các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bên thứ ba đã sắp xếp thông qua Ứng Dụng, hoặc (d) việc sử dụng hoặc lạm dụng Ứng Dụng. Nghĩa vụ bảo vệ và bồi thường sẽ tiếp tục tồn tại sau khi Điều Khoản Sử Dụng và việc sử dụng của bạn trên Website đã chấm dứt.
9. LI-XĂNG/CẤP PHÉP
1. Phụ thuộc vào sự tuân thủ của bạn với Điều Khoản Sử Dụng này, chúng tôi sẽ cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng, không thể chuyển giao, không được cấp phép lại, có thể hủy bỏ để tải xuống hoặc cài đặt một bản sao Ứng Dụng trên một thiết bị di động đơn nhất mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát và để chạy bản sao Ứng Dụng này chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại của bạn.
2. Bạn không thể (i) sao chép, chỉnh sửa, lắp vào, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh từ, phân phối, li- xăng, bán, chuyển nhượng, hiển thị công khai, trình diễn công khai, tái sản xuất, truyền tải, phát trực tuyến, dịch ngược hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của hoặc, bằng cách khác khai thác Ứng Dụng, trừ khi được cho phép rõ ràng trong Điều Khoản Sử Dụng này, (ii) li- xăng, li- xăng thứ cấp, bán, bán lại, chuyển giao, chuyển nhượng, phân phối hoặc khai thác thương mại hoặc cung cấp cho bên thứ ba bất kỳ Ứng Dụng và/hoặc phần mềm theo bất kỳ phương thức nào; (iii) tạo “liên kết” Internet tới Ứng Dụng hoặc “khung” hoặc “nhân bản” bất kỳ phần mềm nào trên bất kỳ máy chủ nào khác hoặc thiết bị không dây hoặc thiết bị internet; (iv) đảo ngược kỹ thuật hoặc truy cập vào phần mềm của chúng tôi để (a) xây dựng một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh; (b) xây dựng một sản phẩm sử dụng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc hình ảnh của Ứng Dụng tương tự, hoặc (c) sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc hình ảnh của Ứng Dụng; (v) khởi chạy chương trình và tập lệnh tự động, bao gồm nhưng không giới hạn, Web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, vi rút hoặc worms, hoặc bất kỳ chương trình nào có thể yêu cầu nhiều máy chủ trong một giây, hoặc quá tải hoặc cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Ứng Dụng, (vi) sử dụng bất kỳ robot, spider, tìm kiếm trang web, hoặc thiết bị hoặc quy trình tự động hoặc quá trình tự động khác để thông tin, lập chỉ mục, “data mine” hoặc bằng cách nào đó sao chép hoặc phá hoại cấu trúc điều hướng hoặc trình bày Ứng Dụng hoặc nội dung; (vii) đăng, phân phối hoặc tái sản xuất dưới bất kỳ hình thức nào các tài liệu đã có bản quyền, nhãn hiệu, hoặc thông tin độc quyền khác mà không có sự đồng ý trước của chủ sở hữu quyền, (viii) gỡ bỏ bất kỳ bản quyền, nhãn hiệu hoặc các quyền độc quyền khác thông báo chứa đựng trong Ứng Dụng. Không có giấy phép li-xăng hoặc các quyền đã được cấp cho bạn dưới bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào được kiểm soát hoặc quản lý bởi chúng tôi hoặc nhà cấp phép, ngoại trừ các giấy phép hoặc các quyền được nêu rõ trong Điều Khoản Sử Dụng.
3. Bạn sẽ (i) không gửi thư rác hoặc các tin nhắn trùng lặp hoặc các thông điệp vi phạm pháp luật hiện hành, (ii) không gửi hoặc lưu trữ các tài liệu vi phạm, khiêu dâm, đe dọa, bôi nhọ, hoặc bất hợp pháp hoặc tài liệu nguy hiểm, bao gồm nhưng không giới hạn các tài liệu gây hại cho trẻ em hoặc vi phạm quyền riêng tư của bên thứ ba; (iii) không gửi các tài liệu chứa vi rút phần mềm, worms, trojan horses hoặc các mã máy tính độc hại khác, các tệp, kịch bản, tác nhân, hoặc chương trình; (iv) không can thiệp hoặc phá hoại tính toàn vẹn hoặc hoạt động của Ứng Dụng hoặc dữ liệu chứa đựng trong đó; (v) không nỗ lực truy cập trái phép vào Ứng Dụng hoặc hệ thống hoặc kết nối liên quan đến Ứng Dụng; (vi) không giả mạo bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc xuyên tạc tư cách của bạn với một cá nhân hoặc tổ chức nào; (vii) không có bất kỳ hành vi nào gây tổn hại cho danh tiếng của chúng tôi hoặc được xem là làm ô danh/làm mất danh tiếng của chúng tôi; và (viii) không tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp theo quy định của pháp luật có liên quan đến Ứng Dụng và/hoặc Dịch Vụ.
4. Chúng tôi sẽ có quyền điều tra và thực hiện bất kỳ hành động nào chống lại bất kỳ hành vi vi phạm được nêu bên trên đến mức độ tối đa theo quy định của luật pháp. Chúng tôi có thể làm việc hoặc hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền để truy tố người dùng vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này. Bạn thừa nhận rằng chúng tôi không có nghĩa vụ theo dõi truy cập hoặc sử dụng Website hoặc Ứng Dụng, nhưng chúng tôi có quyền làm như vậy vì mục đích điều hành Website và Ứng Dụng, để đảm bảo bạn tuân thủ với Điều Khoản Sử Dụng này hoặc tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc lệnh hoặc yêu cầu của Tòa án, cơ quan hành chính hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khác.
10. CÁC VẤN ĐỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ
1. GOECO và các thương hiệu kèm theo của công ty, bao gồm tên và logo, Ứng Dụng (bao gồm tất cả các bản sửa đổi hoặc bổ sung của nó) và Dịch vụ, được bảo vệ bởi các quyền bản quyền, nhãn hiệu và các quyền khác được quy định theo pháp luật Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam và/hoặc các vùng tài phán khác và/hoặc luật quốc tế. Chúng tôi (và những nhà cấp phép của chúng tôi, nếu có) độc quyền sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với Ứng Dụng, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan được trao cho theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định của pháp luật của các vùng tài phán khác.
2. Không làm tổn hại các quyền của chúng tôi theo pháp luật hiện hành hoặc Điều Khoản Sử Dụng, bạn được khuyến nghị rằng bất kỳ các cố tình vi phạm hoặc vi phạm thực tế các quy định sẽ dẫn đến kết quả liên quan đến chấm dứt tất cả các quyền của bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này. Nếu bạn vi phạm bất kỳ biện pháp nào được thực hiện bởi chúng tôi để bảo vệ Dịch Vụ không bị sử dụng trái phép, bạn phải chấm dứt ngay lập tức bất kỳ và tất cả việc sử dụng Dịch Vụ, và bạn cam kết thực hiện như vậy.
11. CHẤM DỨT
1. Bạn không có nghĩa vụ phải sử dụng Ứng Dụng và đơn giản có thể chọn ngừng sử dụng Ứng Dụng bất cứ lúc nào bằng cách hủy tài khoản của bạn và xóa vĩnh viễn Ứng Dụng trên thiết bị của bạn, do đó sẽ vô hiệu hóa việc sử dụng Ứng Dụng của bạn. Điều Khoản Sử Dụng này sẽ tự động chấm dứt khi bạn xóa vĩnh viễn Ứng Dụng khỏi thiết bị.
2. Bạn có thể chấm dứt tài khoản của bạn bằng cách thông báo chúng tôi về ý định hủy tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành việc chấm dứt, bao gồm việc trả lại Điểm thưởng của bạn (ngoại trừ số tiền có được từ việc giới thiệu hoặc bất kỳ các chương trình khuyến mãi khác) trong vòng 15 (mười lăm) ngày làm việc.
3. Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ ngay lập tức, hạn chế hoạch chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng và việc sử dụng Ứng Dụng của bạn nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng bạn đã xâm phạm hoặc vi phạm bất kỳ các điều khoản của Điều Khoản Sử Dụng hoặc pháp luật và quy định hiện hành.
4. Nếu bạn xóa vĩnh viễn Ứng Dụng hoặc ngừng sử dụng vĩnh viễn Ứng Dụng, bằng cách thông báo cho chúng tôi trong 14 ngày làm việc trước khi xóa hoặc chấm dứt, số dư còn lại của Điểm thưởng của bạn có thể được rút ra, nhưng được giới hạn ở số tiền điện tử của bạn và không bao gồm số tiền tương đương với giá trị tiền tương ứng. Trong trường hợp tử vong, (những) người thừa kế hợp pháp của bạn bằng cách thông báo đến chúng tôi trong 14 ngày làm việc sau khi tử vong, với một bản di chúc hợp pháp được tạo lập theo các quy định và pháp luật hiện hành hoặc quyết định cuối cùng và bắt buộc của tòa án có thẩm quyền, có thể tuyên bố số dư của Điểm thưởng, nhưng đã giới hạn số tiền điện tử của bạn và không bao gồm số tiền tương đương với giá trị tiền tương ứng.
12. CÁC VẤN ĐỀ KHÁC
1. Việc chúng tôi từ bỏ hoặc chưa hoặc không tuyên bố về sự vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Sử Dụng hoặc không thực hiện bất kỳ quyền nào quy định bởi Điều Khoản Sử Dụng hoặc pháp luật hiện hành, không thể được xem là cấu thành của một sự từ bỏ đối với bất kỳ vi phạm tiếp theo nào của bất kỳ điều khoản tại đây.
2. Điều Khoản Sử Dụng này được soạn thảo các bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả hai phiên bản này sẽ ràng buộc bạn và chúng tôi. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa hai phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh, tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
3. Bạn không được chuyển giao hoặc chuyển nhượng các quyền của bạn theo Điều Khoản Sử Dụng, mà không có sự chấp thuận bằng văn bản. Theo đây, bạn đồng ý và trao sự chấp thuận để cho chúng tôi có thể chuyển nhượng các quyền của chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này cho bên thứ ba theo quyết định riêng của chúng tôi.
4. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng này bị coi là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản này hoặc một phần của nó, theo bất kỳ quy định pháp luật hoặc quy định của luật, sẽ được coi là không tạo thành một phần của Điều Khoản Sử Dụng này nhưng tính hợp pháp, tính hợp lệ hoặc tính thực thi của phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không bị ảnh hưởng.
5. Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và được giải thích theo quy định của pháp luật Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Bất kỳ và tất cả các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ được giải quyết bởi thẩm quyền tài phán riêng biệt của Tòa án Việt Nam.
6. Điều Khoản Sử Dụng này có thể được bổ sung, chỉnh sửa và thay đổi từng thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua Ứng Dụng và/hoặc Email về các bổ sung, chỉnh sửa và/hoặc thay đổi của Điều Khoản Sử Dụng. Việc tiếp tục sử dụng Ứng Dụng sau khi nhận được thông báo này sẽ tạo thành sự đồng ý và chấp nhận pháp lý đối với các bổ sung, chỉnh sửa, và/hoặc thay đổi.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
1. Khách hàng được yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến loại và thông số kỹ thuật của hàng hóa được giao.
2. Chúng tôi không cung cấp hộp chuyên dụng dùng cho mục đích vận chuyển. Khách hàng có trách nhiệm đóng gói đúng quy cách để được giao. Các mặt hàng dễ vỡ được làm từ thủy tinh, gốm sứ và bao gồm bánh, kem, thức ăn và hoa tươi nên được đóng gói một cách chuyên biệt. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hư hại hoặc biến dạng nào xảy ra khi tiến hành giao những mặt hàng đó.
3. Tài xế chúng tôi đã được thông báo ngắn gọn để lái phương tiện giao thông một cách an toàn. Tuy nhiên, khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi chịu trách nhiệm về sự an toàn của chính họ. Vì thế, nếu bạn cảm thấy không thoải mái với cách lái xe của Tài xế chúng tôi, xin vui lòng cảnh báo tài xế ngay lập tức để họ phải cẩn thận hơn.
4. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng,vào từng thời điểm, cho các mặt hàng bao gồm:
1. Hàng hóa bị các cơ quan có thẩm quyền cấm sở hữu hoặc phân phối;
2. Vận chuyển hàng hóa từ hoặc đến nhà tù;
3. Thú nuôi trong nhà;
4. Vận chuyển hàng hóa có kích thước hơn 70cm (chiều dài), 50 cm (chiều rộng), 50 cm (chiều cao) hoặc hàng hóa có trọng lượng hơn 20 kg. Hàng hoá vận chuyển vượt quá 1.1 lần tổng chiều dài phương tiện của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, bạn sẽ phải yêu cầu Dịch Vụ từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ khác;
5. Chúng tôi không trực tiếp chịu trách nhiệm về các tai nạn liên quan đến các tài xế chúng tôi gây thiệt hại đến phương tiện giao thông hoặc thương tích cá nhân do tai nạn gây ra. Tất cả các chi phí và khoản phí thanh toán có thể phát sinh từ vụ việc sẽ trực tiếp thuộc trách nhiệm cá nhân tài chúng tôi. Nếu có thông tin có thể hữu ích cho việc điều tra như giấy phép của xe máy/xe mô tô, chúng tôi chỉ có đóng vai trò là bên trung gian để giúp hai bên tìm ra giải pháp giải quyết vấn đề này.
6. Các mã phiếu quà tặng chỉ có giá trị cho một phiếu quà tặng đối với mỗi tài khoản trong mỗi đợt khuyến mãi.